Inside Sales Specialist

Heb je je eerste stappen in het commerciële werkveld al gemaakt en lijkt het je leuk om succesvolle ondernemers vooruit te helpen met onze topkwaliteit managed hosting producten?

Savvii zoekt een Inside Sales & Retentie Specialist 0,8-1 fte.

We werken hybride. Dat betekent dat je deels op kantoor, deels thuis werkt. Ons hoofdkantoor is in Nijmegen. Verder hebben we werkplekken georganiseerd in Hoofddorp en Valkenswaard.

Wat ga je doen?

We zoeken een Inside Sales Specialist om het Customer Success Team te versterken. Dit team ondersteunt en adviseert digital agencies, e-commercepartijen en andere bedrijven bij het online houden van hun websites, webshops en applicaties.

In deze rol ga je aan de slag met onze opdrachtgevers. Je helpt onze klanten hun online business te laten groeien, denkt proactief mee over slimmere inzet van onze diensten en zorgt voor een soepele afhandeling van opzeggingen. Kortom: jij zorgt ervoor dat onze klanten niet alleen blijven, maar ook blij blijven.

Je werkt vanuit de binnendienst en leert onze klanten goed kennen via telefoon en online meetings. Dankzij jouw sterke communicatieve vaardigheden bouw je snel een vertrouwde relatie op. Je weet klantbehoeften feilloos te doorgronden en te vertalen naar een passend aanbod, wat resulteert in een hoge conversie. Alles wat je leert en afspreekt, leg je nauwkeurig vast in ons CRM-systeem.

Als Inside Sales Specialist binnen het Customer Success Team:

• Beheer je je eigen klantenportfolio en ben je de voice of the customer binnen Savvii.

• Zorg je voor een soepele customer journey en draag je actief verbeterpunten aan.

• Adviseer en begeleid je klanten bij hun vraagstukken, met oog voor uitbreiding van het productaanbod.

• Neem je na het uitbrengen van een voorstel contact op om vragen weg te nemen en de deal te sluiten.

• Focus je op relatiebeheer en houd je structureel contact met opdrachtgevers.

• Zorg je dat alle klantinformatie actueel en volledig is in het CRM.

• Vorm je de schakel tussen het Customer Success Team en onze technische collega’s, zodat de dagelijkse processen soepel verlopen.

• Werk je actief aan klantbehoud (retentie) en herken je op tijd signalen van mogelijke uitstroom.

• Signaleer je ontwikkelingen in de markt en deel je inzichten met het team.

Wat jij meebrengt:

• Een sterke klantfocus en het vermogen om Savvii representatief te vertegenwoordigen.

• Enthousiasme, een positieve mindset en de gave om goed te luisteren, analyseren en meedenken.

• Zelfvertrouwen, betrouwbaarheid en het lef om initiatief te nemen en in mogelijkheden te denken.

• HBO werk- en denkniveau of hoger.

• Je bent een echte teamspeler met een open houding en werkt graag samen om doelen te bereiken.

• Affiniteit met webhosting en/of ICT is een mooie pré.

• Bij voorkeur heb je minimaal 1 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol. Een commerciële of ICT-achtergrond is een extra pluspunt.

Wie zijn wij?

Savvii is één van de snelst groeiende Managed Hosting aanbieders in Nederland. Als onderdeel van de Your.Online, Nederlands marktleider in de webhosting branche, wil Savvii de komende jaren zijn marktaandeel vergroten met behulp van jouw expertise.

Bij Savvii werken momenteel 35 ambitieuze medewerkers met ieder zijn eigen kennis, specialisme en persoonlijkheid en dat maakt ons samen een sterk team. Savvii is een platte organisatie met korte lijntjes, een informele cultuur en veel vrijheid en verantwoordelijkheid. We werken vanuit onze kernwaarden: Eager, trots, fun, savvy en betrokken.

Bij Savvii worden jouw nieuwe ideeën op prijs gesteld. Ook stimuleren we jouw ontwikkeling en groei; “We drive progress!” Bijvoorbeeld het doorgroeien naar een accountmanager rol met buitendienst.

Wat krijg je ervoor terug?

• Een salarisaanbod in de range van 2500,- tot 3000,- bruto (bij fulltime) op basis van senioriteit

• Een laptop van de zaak

• De mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken

• Internetvergoeding

• Thuiswerkvergoeding

• Telefoonvergoeding

• Opleidingsmogelijkheden

• Pensioen

• 26 vakantiedagen en mogelijkheid om bij te kopen

• Kilometervergoeding

• Een eager, trots, fun, savvy en betrokken team van collega’s